知行方舟客户服务
哪些服务任务待处理，哪些客户风险还没解决？
CRM 运营官
准备哪些资料
- 当前客户的服务计划
- 服务任务、提交结果与审核记录
- 客户风险与解决说明
怎么处理
核对服务进展
汇总有权查看的服务计划、任务状态和处理负责人。
列出待办与风险
区分待执行、待审核和未关闭风险，保留原记录作为依据。
处理后提交审核
负责人完成服务并提交结果，主管审核，风险关闭保留解决说明。
CRM 运营官哪些服务任务待处理，哪些客户风险还没解决？
CRM 运营官汇总有权查看的服务计划、任务状态和处理负责人。
区分待执行、待审核和未关闭风险，保留原记录作为依据。
负责人完成服务并提交结果，主管审核，风险关闭保留解决说明。